CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Créées le 12/01/2026

SOMMAIRE

Article 1 – Objet
Article 2 – Produits
Article 3 – Tarifs
Article 4 – Commande et modalités de paiement
Article 5 – Réserve de propriété
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Livraison
Article 8 – Garanties
Article 9 – Responsabilité
Article 10 – Propriété intellectuelle
Article 11 – Données à caractère personnel
Article 12 – Règlement des litiges
Article 13 – Mise en garde
Article 14 – Prestations de lecture d’Âme

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues d’une part par La Guérison de l’Âme, dont le siège social est situé à Giroussens (81500), 1300 Route de Salles, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Castres sous le numéro 889 673 448 00011, ci-après dénommée « le Vendeur », et gérant le site internet www.laguerisondelame.fr, et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet précité, ci-après dénommée « l’Acheteur ».

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre le Vendeur et l’Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat ou prestation effectuée via le site internet www.laguerisondelame.fr.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’Acheteur.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou réservation.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et photographies sont indicatives et ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 3 – TARIFS

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et précisés avant validation de la commande.

Pour les livraisons hors France métropolitaine, l’Acheteur est responsable des taxes et droits éventuels.

ARTICLE 4 – COMMANDE ET MODALITÉS DE PAIEMENT

L’Acheteur sélectionne les produits ou prestations souhaités et valide sa commande ou réservation.

Moyens de paiement :

Carte bancaire (CB) ou Google Pay (G-Pay)
Chèque ou espèces uniquement pour les prestations en présentiel

Le paiement à distance est exigible immédiatement via un lien sécurisé.

ARTICLE 5 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Le Vendeur conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le droit de rétractation s’applique uniquement aux personnes physiques pour les produits achetés. Les produits personnalisés, sur mesure ou périssables, ainsi que les prestations commencées avec l’accord du client, n’en bénéficient pas.

L’Acheteur peut utiliser le formulaire de rétractation prévu à cet effet (envoi par email à contact@laguerisondelame.fr ou courrier postal à 1300 Route de Salles, 81500 Giroussens, France).

Formulaire de rétractation – La Guérison de l’Âme

À remplir et retourner uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation

À l’attention de :
La Guérison de l’Âme
1300 Route de Salles
81500 Giroussens – France
Email : contact@laguerisondelame.fr

Je/Nous () :** ___________________________

Adresse : ___________________________

Numéro de commande : ___________________________

Date de réception des produits : ___________________________

Déclare/nous déclarons par la présente vouloir exercer mon/notre droit de rétractation pour la commande des produits ci-dessous :

Désignation du produitQuantitéPrix unitaire

Date : _____________________

Signature (uniquement pour le formulaire papier) : _____________________

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les livraisons se font à l’adresse indiquée lors de la commande ou au point relais choisi par l’Acheteur via Mondial Relay. Les délais sont indicatifs. Les risques liés au transport sont à la charge de l’Acheteur dès remise au transporteur. Les frais de réexpédition en cas de non-retrait sont à la charge de l’Acheteur.

ARTICLE 8 – GARANTIES

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Les pierres et minéraux sont fragiles et certaines détériorations ne sont pas couvertes.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Le Vendeur n’est tenu qu’à une obligation de moyens pour les ventes à distance et ne saurait être responsable des dommages liés à Internet.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.laguerisondelame.fr sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

ARTICLE 11 – DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et réservations. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.

ARTICLE 12 – RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’Acheteur s’adressera en priorité au Vendeur. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Castres.

ARTICLE 13 – MISE EN GARDE

La lithothérapie et les prestations de guidance ou lecture d’Âme sont des outils de bien-être et de développement personnel. Elles ne remplacent pas un traitement médical ni un suivi par un professionnel de santé.

ARTICLE 14 – PRESTATIONS DE LECTURE D’ÂME, MEDIUM, SOINS ENERGETIQUE, BRACELET PERSONNALISE

1. Objet

Les prestations proposées sont des séances personnalisées de guidance et de lecture d’Âme, en présentiel ou à distance via WhatsApp.

2. Réservation et paiement

Réservation via Résalib, SMS ou appel téléphonique.
Présentiel : paiement sur place (espèces ou chèque).
Distanciel : paiement en avance via lien sécurisé (CB ou G-Pay).
Validation de la réservation = acceptation des CGV.

3. Durée et déroulement

Première séance : 1h30 à 2h00.
Séances suivantes : durée adaptée selon le client.
Mode : Présentiel à l’adresse du Vendeur ou distanciel uniquement via WhatsApp.

4. Annulation et report

L’Acheteur peut demander le report d’une séance sans frais en prévenant le Vendeur suffisamment à l’avance.
Annulation d’une séance à distance déjà payée : si l’Acheteur annule moins de 48 heures avant le rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour les séances en présentiel, l’annulation ou le report peut être discuté directement avec le Vendeur.

5. Exclusion du droit de rétractation

Les prestations commencées avec l’accord du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.

6. Mise en garde

Les prestations sont des outils de bien-être et ne remplacent pas un traitement médical ou suivi médical professionnel.